Собеседование – как игра, смесь покера и шахмат: обеим сторонам иногда требуется продумывать свои действия на много шагов вперёд и выдерживать при этом «покер-фэйс». Ближе к концу собеседования соискатель изо всех сил пытается понять - какое мнение составил работодатель о нём и какое решение принял? Или ещё не принял? Что на самом деле значит фраза «Мы вам позвоним»? RJob попросил рекрутёров и работодателей рассказать о скрытых сигналах, которые они подают кандидатам, провалившим собеседование. Ведь если кандидат вовремя поймёт, что что-то пошло не так – может быть, ему ещё не поздно изменить стратегию поведения?
Иногда в ходе собеседования уже становится понятно, что кандидат не подходит на должность, но сказать ему об этом прямо не поворачивается язык. Вместо того, чтобы выбросить резюме в корзину и резко свернуть собеседование — всё-таки человек потратил время на эту встречу - вежливые рекрутеры меняют ход и настроение беседы, используя особые фразы или жесты. Вот несколько маркеров, по которым можно прочитать мысли собеседника по поводу вашей судьбы в этой компании.
- Рекрутер ускоряет ход собеседования, под любым предлогом пытаясь его завершить (срочный вызов к руководству, надо срочно позвонить и т. д.). Время интервью сокращается с запланированных 30-45 минут до 10–15.
- Собеседование принимает формальный характер, без рассказов о структуре отдела, о компании, потенциальных руководителях, ближайших задачах.
- Небольшое количество стандартных вопросов в стандартной последовательности. Вас не спрашивают про нюансы прежней работы, про другие сферы жизни, семью, хобби.
- Собеседование приобретает формат «вопрос-ответ» , без «продажи» вакансии. Вам не расхваливают компанию, в которой вы не будете работать.
- Обхождение «острых», неоднозначных вопросов, обсуждение которых может вызвать спор.
Полина Трифонова
эксперт, Правовой Сервис 48prav.ru
Такое собеседование похоже на «короткую милую болтовню» с дежурными вопросами и такими же дежурными ответами. Скорее дань уважения тому, что кандидат потратил свое время и приехал на встречу.
- Вам не предлагают тестового задания.
- Вам неожиданно озвучивают такие требования к квалификации, которые вы не можете подтвердить.
Татьяна Лаврентьева
HR-директор ООО «ПРО-ВИЖЕН КОММУНИКЕЙШНЗ»
Мы всегда стараемся открыто в вежливой форме сообщить кандидату о том, что по ряду профессиональных качеств он не соответствует вакансии, на которую претендует. Иногда мы даже даем советы: над чем поработать, на какие направления в отрасли и на какие вакансии обратить внимание. Но порой отказать человеку прямо действительно невозможно, и тогда есть несколько способов «намекнуть» об этом. Проницательный человек поймет, что его просят не рассчитывать на вакансию и продолжать поиск.
Наконец, можно прибегнуть к технике наводящих вопросов, которые наглядно покажут кандидату, в чем именно он некомпетентен. Зачастую соискатель довольно быстро понимает, что не справится с обязанностями, и сам готов отказаться от места.
- Рекрутер больше не задает уточняющие вопросы по опыту и по мотивации, а до этого в первой части интервью подобных вопросов было достаточно и он живо интересовался всем, что вы говорили.
- Рекрутер не спрашивает вас, состоите ли вы в конкурсе на вакансии в других компаниях, сделал ли вам кто-либо предложения по работе и когда вам нужно принять решение, то есть не интересуется вашим текущим статусом в поиске работы.
Светлана Катаева
управляющий партнер кадровой компании AVRIO Group Consulting
Как правило, кандидаты решают, «провалили» они или нет, не по поведению и словам рекрутеров, а по своим личным ощущениям, которые, конечно, субъективны. Профессиональные рекрутеры никогда не покажут на интервью кандидату, что оно полностью «завалено». Ведь оценка кандидата идет после интервью, в сравнении с другими претендентами на эту должность.
Хотелось бы привести пример, когда кандидаты не понимают, что завалили интервью, а рекрутер этого не показывает. Одна кандидатка проходила интервью финальное интервью с руководителем на позицию его личного помощника. До этого она успешно прошла интервью с рекрутером, и формально по опыту вполне подходила на эту вакансию.
В заключительной части интервью руководитель предложил кандидатке задать 2 самых важных, на ее взгляд, вопроса. Первый вопрос: через какое время можно ожидать повышения по зарплате, второй: как долго нужно будет работать личным помощником. Руководитель улыбнулся, вежливо ответил на оба вопроса и сказал эту замечательную фразу «Мы с вами свяжемся в случае положительного решения», но, как вы понимаете, интервью было провалено.
- Рекрутер явно теряет интерес - перекладывает бумаги, просто смотрит по сторонам или на часы.
- Рекрутер часто прерывает собеседование, активно отвечая на звонки или смс.
Ольга Никитина
начальник отдела по подбору персонала компании «Биплан»
Я стараюсь не доносить собеседнику отрицательную информацию напрямую. Бывали случаи, когда мы возвращались к «сомнительному» кандидату спустя некоторое время. В основном, из-за того, что все остальные оказывались немного хуже. Одна из деталей, на которую вам стоит обратить внимание, если вы проходите у нас собеседование: чай или кофе. Минут через 15 после начала собеседования, я прошу секретаря принести мне один из напитков. Когда мне комфортно и разговор проходит интересно, я выбираю чай. Но если мне по-настоящему скучно и необходимо взбодриться, то я выбираю кофе.
- Рекрутер слишком часто смотрит в резюме, как будто видит его впервые. Хороший рекрутер подготовится к интервью и изучит все ваши документы заранее.
- Время следующего контакта не уточняется.
Алла Мартынова
эксперт Русской Школы Управления
Стоит выделить три ситуации, в зависимости от того, с кем происходит собеседование. Это может быть представитель кадрового агентства, внутренний рекрутер компании или непосредственный руководитель.
Похожая ситуация и при собеседовании с непосредственным руководителем, хотя в данном случае, как ни странно, у кандидата, который не совсем подходит, шансов на положительный ответ может быть больше - руководитель, проводя собеседование, основывается не на формальных характеристиках, а на общем впечатлении и не стремится принимать решение сразу, а хочет «посмотреть всех», прислушаться к своему внутреннему голосу и всё тщательно взвесить. А на это нужно время.
В любом случае, отказы на (особенно, если они обоснованы) - это возможность скорректировать свое поведение, ожидания по позиции и вознаграждению и определиться с действительно подходящей вакансией.
Кодовые фразы, которые точно сигнализируют о провале
- Мы рассматриваем еще несколько резюме, и решение, вероятно, будет принято нескоро.
- Мне кажется, у нас вам будет неинтересно, это для вас будет шаг назад.
- Сейчас поиск по данной вакансии приостановлен, потому что есть кандидат-финалист.
- К сожалению, эта позиция стала неактуальной, но мы будем иметь вас в виду, как только снова возникнет необходимость в таком специалисте.
- Нужно посоветоваться с коллегами. (Безусловно, некоторые позиции предполагают коллегиальное решение. Но если вашу кандидатуру собираются отстаивать, то эти слова вы никогда не услышите.)
- Фразы с «если». «Если директор заинтересуется вашей кандидатурой, то я вас приглашу», «Если к моменту следующего этапа вы будете еще свободны…». «Если» значит сомнение.
- Согласование финального кандидата занимает достаточно длительное время.
- Мы хотим найти кандидата с самым богатым опытом в этой сфере.
Галина Евтягина
директор по персоналу консультационной компании «КРАМ»
Бывает, что с кандидатом за время собеседования устанавливаются достаточно доверительные отношения, и тогда возникает желание дать что-то взамен за его бесполезно потраченное время. Тогда можно провести краткий аудит его резюме и сопоставить текст с целями кандидата - ведь почему-то мы его пригласили на основании резюме, а он нам все-таки не подошел… Кандидаты бывают за это благодарны, это хоть и небольшая, но помощь в поиске нужной работы.
Что значит фраза «Мы вам позвоним»
Надеяться на эту обнадёживающую фразу не стоит. Она может значить всё, что угодно, вплоть до своей полной противоположности.
- Вы заинтересовали , но на позицию ещё есть кандидаты, которых хотят посмотреть.
- Вы - лучший кандидат, но компания придерживается позиции, что по вам нужно собрать дополнительную информацию и рекомендации, после чего уже предпринимать следующие шаги.
- Вы - единственный подходящий кандидат, но компания хочет убедить вас в обратном и берет тайм-аут для сохранения лица.
- Вам никто не позвонит, а это - всего лишь дежурная фраза, которая снимает с рекрутера груз прямого отказа здесь и сейчас.
- Вам действительно позвонят.
Лиза Потёмкина,
Редакция сайт благодарит за участие в подготовке материала компании ОСГ Рекордз Менеджмент Центр, ABPMP Russia, АО НПФ «Солнце. Жизнь. Пенсия.» , SimbirSoft.
При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
В самый неподходящий момент собеседование может резко перестать быть хорошим. Иногда тебе везет и ты замечаешь это сразу - тогда есть шанс всё исправить, а иногда ты и в ус не дуешь и осознаешь свой провал, лишь поднявшись и направившись к двери. Скорее всего неудачное собеседование случается, если ты не знал или забыл . Но, вне зависимости от ситуации, мы знаем, как всё исправить.
Как повернуть ситуацию и спасти собеседование
Если ты сидишь на собеседовании и замечаешь, что кадровик вот-вот уснет, значит, дела у тебя не очень. Настало время повернуть ситуацию и попытаться спасти собеседование по мере твоих возможностей. Вот несколько неприятностей, легко поддающихся исправлению.
Восстановить репутацию после ужасного ответа
Мы все переживали моменты глубочайшего провала посреди собеседования, когда давали неподходящий ответ и спохватывались слишком поздно. Если это произошло с тобой, сделай глубокий вдох и перефразируй свой ответ. Можно даже сказать: «Давайте я повторю то же самое другими словами?» Важнее всего оставаться молодцом и не выказывать волнения.
Если только ты не отрепетировал всё до мельчайших подробностей, ты завалишь один-два вопроса. Урок таков: важно не избегать ошибок, а исправлять их на ходу. То же самое относится и к другим мелким сложностям: ты что-то пролил на интервьюера или назвал кого-то неправильным именем. Чувство юмора спасет тебя в любой ситуацией, и из неловкой ситуации ты выйдешь с достоинством и грацией.
Задавай вопросы, если собеседник заскучал
Допустим, ты поднимаешь взгляд на интервьюера и замечаешь, что мыслями сейчас он где-то далеко. Настало время вернуть его с небес на землю и втянуть в разговор. Когда собеседник становится невнимательным, это знак опасности - скорее всего, он не рассматривает тебя как достойного кандидата на эту должность. Посему важно вернуть его к реальности как можно скорее. Замолчи, вдохни и улыбнись. Заставь его почувствовать себя важным вопросом вроде: «Чем вам нравится работать здесь?» Люди любят говорить о себе - а необходимость ответить на вопрос вернет интервьюера к тебе.
Пока он будет говорить, анализируй его роль в компании и попробуй сформулировать мысль о том, какую роль смог бы сыграть ты. Если ты заставляешь человека скучать, он не считает тебя стоящим, значит, настало время получить от него информацию, основываясь на которой, ты будешь строить разговор. Когда настанет твоя очередь говорить, будь немногословен и расскажи коротенькую историю, которая заинтересует собеседника.
Если ты случайно обмолвился, что слишком или недостаточно хорош или образован для этой должности, опровергни это. Донеси до интервьюера причины, по которым хочешь получить эту работу. Лучший способ - проявить к ней интерес. Если можешь, скажи что-то вроде «Я очень заинтересован в этой вакансии, мне хочется проработать здесь не меньше двух лет».
Если проводящий собеседование человек счел тебя недостаточно квалифицированным, тебе нужно поменять подход. Во-первых, подумай, вдруг это правда? Если интуиция подсказывает тебе, что так оно и есть, спроси, нет ли в компании других вакансий, где ты мог бы лучше себя проявить. Можешь также спросить, каких навыков тебе не хватает и способен ли ты получить их в процессе работы.
Если же у тебя хватает знаний, а проблема в том, что ты не можешь убедить в этом интервьюера, перефразируй свой ответ. Спокойно посмотри на него и скажи: «Я понимаю, как это выглядит со стороны, однако я не уверен, что правильно описал свой опыт. Не возражаете, если я попробую еще раз?»
Ты хочешь вписаться в коллектив и хорошо выполнять свою работу. При желании это можно сделать и с недостатком образования.
Спасти интервью, когда оно уже закончилось
Есть шанс, что ты осознаешь свою неудачу лишь после выхода из кабинета. Но и это еще не конец! Ты можешь всё исправить даже из дома.
Письмо с объяснениями
Оно должно донести до твоего потенциального работодателя, что ты ценишь его время, и одновременно исправить глобальные ошибки, которые ты допустил на собеседовании. Объясни, что пошло не так. Если ты понимаешь, что случайно назвал собеседника неправильным именем (предположим), напиши извинения по имейлу. Можешь предложить объяснение («Так зовут моего лучшего друга») или вовсе не предлагать их, ограничившись достойным извинением («Обычно я гораздо более внимателен к деталям»).
Если в твоей жизни произошло важное событие (смерть члена семьи или что-то в этом роде), также упомяни это в письме. Не вдавайся в подробности и не извиняйся слишком много. Если ты забыл упомянуть важную информацию, можешь также рассказать о ней в письме.
Договорись о повторном собеседовании
Если собеседование прошло ужасно, ты всегда можешь попросить дать тебе второй шанс. Это последнее спасение, его нужно использовать лишь в крайнем случае - когда ты понимаешь, что очень хорошо подходишь на эту должность.
Твой единственный шанс восстановить репутацию после неудачного собеседования - позвонить потенциальному работодателю и попросить дать тебе второй шанс. Однако избегай писать ему имейл. Обычно тяжелее отказать человеку, чей голос слышишь в телефонной трубке.
Как и в письме, опиши свои обстоятельства и скажи, что на повторном собеседовании доходчиво объяснишь причины своего поведения. Если же ты провалил собеседование, потому что слишком нервничал или не подготовился, не стоит пробовать снова. Извлеки из этого опыта урок и двигайся дальше. В следующий раз будет лучше.
Плохое собеседование - это всегда неприятно, но если ты не можешь исправить положение, остается лишь научиться на своих ошибках и больше их не повторять. Проанализируй свое поведение и сделай выводы - и следующее собеседование пройдет гораздо лучше.
Итак, вы не прошли собеседование. Казалось бы, проще всего поскорее забыть об этом и продолжить поиски работы. Однако многие эксперты рекомендуют еще раз напомнить о себе кадровику.
Раз ваше резюме заинтересовало потенциального нанимателя и вас пригласили на интервью, значит, у вас были серьезные шансы занять вакантную должность. Вместо того чтобы болезненно переживать провал, попробуйте извлечь из сложившейся ситуации урок и понять, почему же отклонили вашу кандидатуру. Лучше всего напрямую спросить об этом рекрутера.
Причины отказа
Чаще всего соискатели терпят фиаско из-за того, что не соответствуют имиджу, созданному в резюме: неопрятно выглядят, неуверенно держатся, имеют болезненный вид. Эйчар может прийти к выводу, что такой специалист вряд ли впишется в команду или не будет соблюдать требования корпоративной культуры. Причем иногда даже обладатели нужного опыта и квалификации не способны показать себя с лучшей стороны на собеседовании.
Еще одна распространенная причина отказа — представление ложных сведений о своей трудовой биографии. Опытные рекрутеры владеют целым арсеналом каверзных вопросов и способны быстро вычислить, что именно потенциальный сотрудник пытается скрыть от работодателя.
Кандидат может спугнуть нанимателя завышенными зарплатными ожиданиями, категоричными высказываниями, какими-либо жесткими требованиями. После минувшего экономического кризиса многие работодатели стали искать не просто толковых специалистов, а людей, на которых можно положиться в трудный для предприятия период. Конечно же, в данной ситуации руководитель вряд ли захочет делать ставку на человека, с порога заявившего, что ни при каких обстоятельствах не согласится вкалывать сверхурочно.
Мы привыкли думать, что отсеивают исключительно слабых работников. Но иногда именно высокий профессионализм кандидата становится причиной краха его надежд. Не каждая организация готова удовлетворять запросы первоклассного менеджера или становиться очередным полигоном для восхождения к карьерным вершинам сотрудника с замашками звезды.
Бывает и так, что, не предложив соискателю подписать контракт, наниматель все же берет на заметку хорошего специалиста. Наверняка, если вы выясните, что вас занесли в базу кадрового резерва компании, это укрепит вашу пошатнувшуюся самооценку!
Будьте так любезны!
Важно понимать, что, за исключением особых случаев, сотрудник департамента персонала не обязан сообщать, почему принял то или иное решение. Безусловно, формально согласно Трудовому кодексу работодатель должен проинформировать претендента на вакансию о причине отказа. Некоторые специалисты даже рекомендуют, если с вами поступили несправедливо, потребовать письменное объяснение, на каком основании вас отвергли. Вот только вряд ли такая контратака увенчается успехом, к тому же так вы наверняка заработаете репутацию проблемного кандидата, что уж точно не поможет скорейшему трудоустройству.
Итак, ваши вопросы должны быть сформулированы корректно, ведь вы просите о дополнительной услуге занятого человека. Чтобы не вызвать у рекрутера подозрения, что вы намерены оспорить его вердикт, сделайте акцент на своем желании исправить допущенные ошибки и добиться успеха в будущем.
Многие эксперты рекомендуют не использовать телефон для повторного обращения к эйчару, поскольку есть вероятность, что звонок оторвет его от дел. Да и чисто по-человечески кадровику может быть не слишком приятно говорить с тем, кому он отказал. Более этично и грамотно отправить запрос по электронной почте. Начните письмо с благодарности за то, что вам уделили время, и приготовьтесь выслушать критику в свой адрес.
Думайте сами, решайте сами…
Конечно, нельзя быть на 100% уверенным, что на вежливую просьбу открыть карты вы получите исчерпывающий ответ. Все люди разные: один персональщик согласится помочь, другой вас просто проигнорирует. Более того, некоторые рекрутеры находят повторное обращение получивших отказ кандидатов неэтичным. «Когда те, кого я считала вполне адекватными людьми, вдруг начинают требовать каких-то разъяснений, они сильно падают в моих глазах, — рассказывает представитель крупной строительной компании Елена Дмитриева. — Только неуверенный в себе и конфликтный человек станет вести себя столь вызывающе. Настоящий профессионал непременно обладает таким важным качеством, как стрессоустойчивость. Он умеет держать удар и, когда проигрывает, не теряет чувства собственного достоинства. Мой совет тем, кто потрясен полученным отказом: оставьте все как есть. Главное — сразу после собеседования займитесь самоанализом и разберите допущенные ошибки».
К кому обратиться за разъяснениями — к кадровику, опустившему перед вами шлагбаум, или к консультанту по вопросам карьеры, решать вам. Самостоятельный разбор полетов, если отнестись к нему максимально серьезно, тоже может оказаться весьма продуктивным. Главное — после поражения понять, что именно было сделано не так, и сразу приступить к устранению проблемы. Например, повысьте свой профессиональный уровень, овладейте недостающими компетенциями, пройдите тренинг эффективного общения. И еще: важно, чтобы пауза не затягивалась. Необходимо быстро перебить полученный негативный опыт успехом. Удачи на собеседовании!
ЭТО ИНТЕРЕСНО
Бывший директор службы трудоустройства Северо-Западного университета (Бостон, США) Ф. С. Эндикот проанализировал основные причины, по которым американские работодатели чаще всего отказывают кандидатам. На первом месте оказался жалкий внешний вид, на втором — манеры всезнайки, на третьем — плохая дикция, речевые ошибки. В первую десятку вошли также неискренность соискателя, отсутствие энтузиазма, неготовность к сверхурочной работе и низкий уровень успеваемости во время учебы. Стоит отметить, что низкая квалификация кандидата оказалась в данном перечне лишь на 29-м месте!
Я - разработчик с чуть более чем 10 годами опыта разработки и опытом прохождения нескольких раундов собеседований каждый год-два.
Пост написан под впечатлением двух предыдущих постов на смежную тему - Как я искал сотрудников или Как не надо проходить собеседования и Как я искал работу или Как не надо проводить собеседования . И хотя в этих постах освещены наиболее насущные проблемы соискателя и работодателя, рискну высказать свое мнение, которое основано на лично набитых шишках и помогает взглянуть на проблемы под другим углом.
Также рискну обрисовать пути решения проблем, состоящие в том, чтобы поменять то, что можно поменять (в основном - себя), а не то, чего изменить нельзя (скажем, рынок труда).
Ошибка №1
Соискатель получает столько приглашений на собеседование, что не в состоянии их обработать.Логичный вывод соискателя: «на рынке острый дефицит кадров, так что могу отсеивать компании как хочу, отфутболив тех, кто заикнется о коде на бумажке, сортировках или гномиках». Возможна и менее скромная вариация того же вывода: «раз меня все хотят, значит, я классный профессионал, могу всем диктовать свои условия». Звучит, вроде, логично, но абсолютно бесполезно.
Я предлагаю взглянуть на корень ошибки (да-да, это ошибка). Если соискатель получает слишком много приглашений - значит, он неправильно составил резюме. Ведь именно резюме послужило причиной лавинообразного интереса.
Итак, если соискатель получает 10-20-… звонков в день - надо менять резюме, чтобы снизить количество звонков. «Зачем снижать? Руки прочь от моего резюме!» - может воскликнуть соискатель. А затем, что нельзя работать во всех компаниях сразу. И даже нельзя пройти все собеседования.
Первый кандидат на изменение - ожидаемая зарплата. Да, знаю, в резюме ее указывать не стоит. Но большинство сервисов поиска работы просят (а иногда требует) указать размер зарплаты в анкете. Не стесняйтесь, указывайте побольше.
Второй кандидат - ожидаемая роль в новом проекте. Например, соискатель - засидевшийся на своем месте senior developer. Возможно, стоит изменить акценты в резюме и претендовать уже на начинающего team lead?
Третий кандидат - ожидаемые методологии разработки, платформы, фреймворки и т.д. В резюме необходимо подчеркнуть, с чем именно хотелось бы работать, и выжечь каленым железом опыт того, с чем не хотелось. Чтобы работодатели и не подумали предлагать то, что не нравится.
Таким образом, меняя резюме, можно добиться комфортного количества звонков. Для меня лично это 1-3 звонка в день, если я еще работаю, или 3-5 если уже безработный.
Ошибка №2
Обсуждая зарплату, соискатель считает, что называет минимально допустимую сумму, за которую готов работать. После чего следуют торги, заканчивающиеся полным несогласием сторон.Это же антипаттерн торгов - начинать с последнего предложения, хуже которого быть не может.
Естественно, что мало кто из работодателей будет увеличивать названную сумму. За всю мою карьеру только на одном из собеседований мне дали больше чем просил.
Работодатель вполне логично расценивает обозначенную сумму как «первое предложение». И, если эта сумма в принципе попадает в бюджет, как правило, начнет торговаться. Даже если сумма немного ниже его ожиданий - он все равно может торговаться. Работодателей, безоговорочно принимающих названную цену - меньшинство. Если это происходит - соискатель, скорее всего, продешевил.
Соискателю следует называть верхний порог своей рыночной цены, накинув еще процентов 10 для свободы маневра. Называть цену нужно спокойно и уверенно, желательно заранее потренироваться перед зеркалом (это не шутка, момент озвучивания цены - один из самых главных). Если рыночная цена определена верно - за этим последуют торги, которые закончатся к полному удовлетворению обеих сторон где-то между средней и верхней планкой рыночной цены.
В случае заниженной или завышенной оценки рынка соискатель получит слишком много или вообще ни одного предложения соответственно. Очевидно, нужно откорректировать пожелания и продолжать ходить по собеседованиям.
Ошибка №3
Соискатель получает массу приглашений не по профилю.Например, если соискатель.NET-разработчик, а приглашают его писать сайты на PHP, то вместо обрушивания праведного гнева на бестолковых HR стоит понять первопричину, как же это получилось. Корни проблемы чаще всего лежат в резюме. Скажем, в резюме бросается в глаза что соискатель работал над каким-то front-end. А на 4-й странице может обнаружиться что он в студенчестве халтурил на PHP. Вот бедный HR и вычленил из массы аббревиатур знакомые и решил сделать звоночек.
Такому соискателю можно посоветовать переработать свое резюме, сделать его кратким, лаконичным, однозначным и понятным даже непрофессионалу. Чтобы ни один HR при всем желании не смог бы найти в резюме то, чего там нет. Чтобы по первой трети первой страницы было понятно, кто такой соискатель и чего он ищет.
Ошибка №4
Соискатель не узнает информации о компании, куда идет на собеседование.Мысли соискателя варьируются от «Вот еще, про них читать, времени и так нет. Это не Гугл, пусть сами расскажут.» до «Лучше один раз увидеть чем 100 раз прочитать. Только при личном контакте можно понять, с кем имеешь дело.» А потом соискатель еле может донести разочарование от встречи, чтобы вылить его на форум или блог, не расплескав по дороге.
Ошибка №5
Ожидания соискателя не оправдываются на очном интервью.Данная ошибка частично пересекается с ошибками №3 и №4, и частично решается вышеописанными способами, но имеет более общих характер. Она включает в себя массу разношерстных «сюрпризов», начиная от расположения офиса в подсобном помещении на территории завода и заканчивая «серой» зарплатой.
Разумеется, невозможно исключить вероятность сюрприза полностью, однако можно существенно сэкономить время и облегчить себе (да и работодателю) жизнь при помощи более продвинутого телефонного интервью.
Соискателю следует заранее подготовить список вопросов чтобы в ходе телефонной беседы с представителем компании не пропустить ничего важного. В случае назначения очного интервью необходимо посмотреть информацию о компании в сети, составить еще один (на этот раз персонализированный) список вопросов, перезвонить или написать в компанию для уточнения. Конечно, такая дотошная проработка требует времени, но именно для его экономии она и предназначена. Уж очень велика вероятность обнаружить «стоп-фактор» на пути трудоустройства, так лучше это будет раньше и удаленно, чем позже и в офисе компании.
Количество очных интервью снижается, в то же время повышается их качество и результативность. Для меня этот показатель находится на уровне пары интервью в неделю или по одному интервью каждый день в зависимости от того, работаю я в данный момент или нет.
Ошибка №6
Соискатель не готовится к собеседованию. Потому как соискателю не хватает времени, он считает что «перед смертью не надышишься», что из-за дефицита кадров может себе позволить не готовится, или вообще - что подготовиться невозможно.Результат ошибки - повышение вероятности отказа в хороших местах с хорошими деньгами.
За оправданиями чаще всего скрывается лень, иногда - непрофессионализм.
Готовиться можно и нужно. Разумеется, ничего нового за время подготовки на глубоком уровне узнать нельзя, но необходимо как минимум освежить имеющиеся знания, упорядочить их, обозначить пробелы.
Да, это время. Но что, если именно благодаря подготовке удастся в результате собеседования получить на 10% больше денег, чем без подготовки? Значит, за время подготовки соискатель заработал эти 10%, умноженные на среднее время работы на одном месте. А это неплохая сумма.
Ошибка №7
Соискатель соглашается на первое же предложение (job offer).Даже если это предложение, о котором и не мечтал - стоит задуматься, от чего первый пристрелочный выстрел попал в яблочко? Я не призываю отказываться от предложения только потому что оно первое, но думаю, что соискателю будет полезно пройти еще несколько собеседований. В итоге либо соискатель убедится, что первое предложение и правда невероятная удача, либо получит лучшее предложение.
И в завершение соискателю можно посоветовать воспользоваться законом Паркинсона, а именно главой
Если вы выдержали уже с десяток собеседований в разных компаниях и везде получили отказ, наверняка для этого найдется общая причина. Но не спешите обвинять HR-специалистов в предвзятости. В действительности все куда проще
Непрофессиональный кандидат
Отсутствие у претендента необходимого опыта и профессиональных навыков является самой распространенной причиной отказа. Более 30% рекрутеров отмечают, что им нередко приходится сталкиваться с ситуацией, когда человек вежлив, пунктуален, инициативен, но не обладает требуемыми навыками.
Отсутствие у претендента необходимого опыта и профессиональных навыков является самой распространенной причиной отказа.
Особенно сложно приходится с бывалыми кандидатами, которые уверенно держатся во время собеседований, дают безукоризненные ответы на самые неожиданные вопросы, и даже результаты психологического тестирования не вызывают у кадровиков подозрений. Отсутствие необходимых профессиональных навыков обычно выясняется на финальных интервью с непосредственным руководством или специально приглашенными техническими специалистами. В редких случаях работодатели все же готовы взять понравившегося им кандидата с условием последующего обучения за счет компании, однако это оказывает существенное влияние на размер зарплаты.
Вы хотите работать?
На первый взгляд ситуация абсурдна: соискатель приходит в компанию в надежде получить работу, а рекрутер отказывает ему по причине отсутствия желания работать. Где логика? Однако такая мотивировка встречается тоже довольно часто - в 20% случаев. Оформляя людей в штат, работодатель прежде всего хочет застраховаться от недобросовестных сотрудников и естественно не желает брать тех, кто в меньшей степени настроен на продуктивную деятельность. Вычислить таких соискателей на собеседовании обычно не представляет особой сложности: они довольно неуверенно перечисляют то, что заставляет их заниматься любимым делом, или дают неубедительные, стандартные ответы.
Соискатели, которые неохотно или неуверенно рассказывают о своих достижениях, вызывают у рекрутеров серьезные сомнения относительно навыков самопрезентации.
Излишняя финансовая заинтересованность также пугает рекрутеров. Хорошая зарплата, разумеется, важна, и нет нужды лукавить, но если кандидата интересует исключительно размер будущего вознаграждения, то, скорее всего, ему будет отказано в трудоустройстве.
Все лгут
Каждый десятый соискатель прибегает к обману на собеседовании. Конечно, здесь стоит вспомнить известное утверждение относительно того, что «все лгут». Однако рекрутерам довольно часто встречаются и любители сильно приукрасить свои профессиональные достижения, скрыть наличие вредных привычек или прибавить несуществующий опыт работы. Особой страстью к подобному украшательству отличаются молодые специалисты, а также соискатели, находящиеся в поиске работы больше года. Недавние выпускники вузов, убежденные в том, что везде требуются только специалисты с опытом, чаще всего лгут от неуверенности в собственной востребованности, да и те соискатели, чей «активный поиск» достаточно затянулся, нередко готовы на самые отчаянные меры, чтобы получить хоть какую-то работу. Как правило, их ложь касается мифической «работы без оформления», которую практически невозможно подтвердить документально.
Ноли бывают лишними
Завышенные зарплатные ожидания - еще одна головная боль рекрутеров. Каждый десятый кандидат озвучивает на собеседовании размер желаемого оклада, превышающий тот, который готов предложить работодатель. Впрочем, HR-специалисты убеждены в том, что реальный процент таких соискателей гораздо выше, просто не каждый готов назвать сумму, за которую готов выкладываться на работе в этой компании. Многие скрывают свои зарплатные ожидания, боясь потерять выгодное предложение, а часть придерживает эту информацию до более подходящего времени. В любом случае специалисты по подбору персонала советуют соискателям не только внимательно ознакомиться со средней зарплатой в своей отрасли, но и соотнести ее с собственными профессиональными навыками, опытом работы и размером компании.
По одежке встречают
Предпочтения в одежде легко выдают особенности нашего внутреннего мира. Ирокез малинового цвета или готический пирсинг в носу могут шокировать рекрутера и усилить его симпатии к кандидату с более традиционной внешностью, пусть и менее профессиональному. Однако 7% соискателей подобным образом упорно отстаивают свое право выглядеть так, как им вздумается. Следует заметить, что рекрутер - это не обязательно скучная девушка с протокольными взглядами на мир, и многие HR-специалисты в свободное время готовы к экстремальному досугу. Но собеседование является деловым разговором, поэтому умение соискателя грамотно презентовать себя показывает его готовность и в дальнейшем играть по правилам компании-работодателя. Неопрятный внешний вид свидетельствует о выраженной пассивности человека, что также не приветствуется.
Коммуникабельность - золото
Молчаливые кандидаты, из которых приходится буквально вытягивать каждое слово, встречаются в 6% случаев. Конечно, болтун - находка для шпиона, но собеседование предполагает взаимный диалог. Соискатели, которые неохотно или неуверенно рассказывают о своих достижениях, вызывают у рекрутеров серьезные сомнения относительно навыков самопрезентации. Даже глубокая интроверсия не может служить в этом случае оправданием, ведь сам смысл собеседования предполагает двустороннюю коммуникацию. Особенно не рады молчунам в том случае, если вакансия предполагает общительность и умение завязывать знакомства с нужными людьми. В большинстве случаев такое поведение кандидата объясняется его неуверенностью, с которой можно легко справиться путем нескольких репетицийсобеседования в домашней обстановке.
Скандальный тип
Конфликтная личность все равно видна невооруженным глазом, так что, скорее всего, в трудоустройстве такому кандидату будет отказано.
Взять в отдел по удержанию клиентов изначально конфликтного сотрудника - значит поставить под угрозу практически весь бизнес компании. К тому же энтузиазма такого работника вполне может хватить и на собственных коллег: тогда коллективу обеспечены офисные войны, выяснения отношений и бесконечные противостояния отделов, кланов и группировок. Предыдущие увольнения из-за конфликта с руководителем, сотрудниками или клиентами могут серьезно снизить желание рекрутера взять на работу такого человека. Эту причину несложно скрыть, но конфликтная личность все равно видна невооруженным глазом, так что, скорее всего, в трудоустройстве будет отказано.
Пассивное поведение
Полная противоположность скандалиста - тихий, бесхребетный и апатичный соискатель. Иногда к этому букету качеств примешивается стойкое сопротивление инновациям и стремление жить по принципу «как бы чего не вышло». Такой перестраховщик тоже имеет мало шансов на успешное трудоустройство. Если бизнес-процессы в компании построены на постоянном взаимодействии с другими людьми, то столкновение интересов становится практически неизбежным, а в этой ситуации необходимо уметь отстаивать свои позиции, добиваться нужного результата. Как правило, излишняя пассивность сочетается с невысокими амбициями и отсутствием заинтересованности в результате. Многие работодатели, особенно лично проводящие собеседование, желают видеть в кандидатах блеск в глазах, энтузиазм и жажду активных действий. Инертного же соискателя на собеседовании, скорее всего, ждет отказ.
- Карьера, Работа, Учеба
