Чем занимается пиар менеджер: образец должностной инструкции. Основные обязанности PR-менеджера в должностной инструкции Функции работы pr менеджера

Что подразумевает под собой профессия PR-менеджер? Это менеджер по связям с общественностью, другими словами, посредник между компанией и ее целевой аудиторией (потенциальными клиентами и сотрудниками). В основные обязанности пиар-менеджера входит информирование общественности о деятельности компании, распространение публикаций и отзывов о ней, размещение новостей и т.д. На пиар-менеджере лежит большая ответственность за имидж и репутацию компании или бренда. В функции PR-менеджера также входит представительство фирмы и выступление от ее лица на различных мероприятиях.

Места работы

Можно сказать, что в услугах специалиста по связям с общественностью нуждается каждая крупная компания, пресс-служба и независимое PR-агентство. Знания и навыки PR-менеджера также востребованы в политике, шоу-бизнесе, интернете и медиа-проектах.

История профессии

Понятие Public Relations и профессия пиар-менеджера появились в США в начале XX века, когда в Гарвардском университете появился отдел по связям с общественностью, а демократическая партия США воспользовалась услугами советника по паблисити. В период с 30-х по 60-е годы ХХ века должности PR-менеджера появляются во многих компаниях, а Public Relations уже рассматривается как самостоятельное направление менеджмента.

Обязанности PR-менеджера

В должностные обязанности PR-менеджера входят:

разработка и реализация PR-стратегии компании;
продвижение бренда компании на рынке;
формирование плана PR-активности;
работа с социальными медиа (SMM);
написание и размещение статей, пресс-релизов, новостей, интервью и официальных сообщений в СМИ и на сайте компании;
разработка и заказ рекламно-информационных материалов, полиграфии и сувенирной продукции;
мониторинг конкурентной среды;
организация мероприятий, профильных семинаров, конференций и т.д.;
анализ и оценка эффективности PR-кампаний.

Требования к PR-менеджеру

Среди требований, выдвигаемых к специалистам по связям с общественностью, значатся:

высшее образование по специальностям, связанным с маркетингом, журналистикой, филологией и Public Relations;
опыт работы в сфере PR, маркетинга или ИТ-технологий;
навыки ораторского мастерства;
владение ПК (MS Office, графические редакторы и другие программы);
навыки копирайтинга;
грамотная устная и письменная речь.

Довольно часто работодатели требуют от соискателей знания английского языка.

Образец резюме PR-менеджера

Как стать PR-менеджером

Чтобы стать менеджером в сфере PR, необходимо получить высшее образование, включающее обучение основам Public Relations — такую возможность предоставляют многие ВУЗы. Стать специалистами по связям с общественностью можно также соискателям с базовым журналистским и экономическим образованием.

Зарплата PR-менеджера

Зарплата пиар-менеджера варьируется в пределах от 20 до 70 тысяч рублей и зависит от типа занятости, графика специалиста и объема выполняемых обязанностей. Средняя зарплата PR-менеджера составляет 40 тысяч рублей. На уровень доходов пиарщика также влияет регион, в котором он работает.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления « ».

Институт профессионального образования «ИПО» приглашает вас пройти дистанционные курсы по направлению « » (есть варианты 256, 512 и 1024 ак.ч.) с получением диплома или удостоверения государственного образца. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов. Можно пройти обучение экстерном, получить беспроцентную рассрочку.

Pr-менеджер - это специальность, которая появилась не так уж и недавно. За прошедшее время работники этой профессии сумели зарекомендовать себя как весьма значимые сотрудники. Их деятельность, проводимая надлежащим образом, даст реальную и ощутимую выгоду их компании.

Для чего нужен менеджер по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью нужен для различных целей в малых и крупных организациях. На небольшом предприятии такой сотрудник выполняет весьма широкий круг функций, например, он по традиции пишет рекламные тексты. Помимо этого он выполняет маркетинговые функции , а может также работать и менеджером по продажам.

В то же время сотрудник крупной компании входит в службу по связям с общественностью . Такое лицо в организации исполняет определенные узкоспециальные функции.

В целом менеджер по связям с общественностью требуется для того, чтобы налаживать коммуникации с масс-медиа . Также он обязан создавать позитивное представление о компании у общественности в целом и непосредственно у её целевой аудитории в частности. Поэтому сотрудник данного профиля берет на себя ответственность за все нюансы, которые имеют отношение к имиджу организации.

Общие положения инструкции

Общие положения инструкции включают основные нюансы, относящиеся к работе pr-менеджера. В данном разделе содержатся ключевые правила для лица на данной должности. В частности, он включает следующие нормы:

pr-менеджер в организации относится к группе специалистов;
назначение pr-менеджера на его должность происходит решением генерального директора, оформляемым в виде приказа;
освобождение pr-менеджера от его работы осуществляется аналогичными образом;
pr-менеджер в ходе выполнения своих должностных функций руководствуется следующими документами:
- общим законодательством Российской Федерации;
- локальными правовыми актами, принятым в организации, в частности, ее уставом, действующими правилами внутреннего распорядка и пр.;
- решениями руководителей, в том числе распоряжениями, предписаниями и приказами;
- данной инструкцией.

Обязанности и задачи

Pr- менеджер - это сотрудник, задачи которого состоят в том, чтобы повысить осведомленность общественности о деятельности компании . Также он должен улучшить ее отношение к предприятию. Для решения этих задач на него возложены следующие обязанности:

Важно! Основная обязанность умелого pr-менеджера - это замкнуть все коммуникации с внешним миром на себе. В общении со СМИ и публикой этот сотрудник профессионал.

Желательно, чтобы это поняли и прочие работники организации, осознав также, что ненадлежащим образом проведенная коммуникация может стать причиной ущерба образу всего предприятия.

Требования к специалисту

Требования к специалисту могут разниться с учетом того, в какой организации он трудится. Pr-менеджера в крупную структуру подбирают на основе существенно более высоких запросов, нежели специалиста в маленькую организацию. Типовая должностная инструкция для pr-менеджеров включает следующие требования:

Отдельно предусмотрено, что соискатель должен в течение года проработать на аналогичной позиции.

Кроме того, определяется, что данный сотрудник должен обладать представлением о следующем:

начала маркетинга;
общие методы, используемые в PR;
способы планирования Pr-кампаний и их реализации на практике;
способы отграничения целевых аудиторий, к которым должно адресоваться рекламное сообщение;
способы взаимодействия со СМИ;
порядок разработки пресс-релизов компании, подачи в СМИ сообщений информационного характера;
основные положения различных видов Pr-деятельности, включая внутрикорпоративную и клиентскую;
правила и приемы pr, производимого в кризисной ситуации, в том числе общеэкономического и частного характера;
нормативно-правовые акты, которыми регулируется рекламная сфера;
сведения, определяемые как государственная тайна;
сведения, включаемые в коммерческую и служебную тайну.

Также в общем случае pr-менеджер обязан знать английский язык. Данное требование сохраняется и в том случае, когда он трудится в компании, где основная масса работников не владеет этим языком.

Ответственность и права

Ответственность pr-менеджера наступает в целом в результате предоставления им ненадлежащей информации. Так как его работа заключается в том, чтобы информировать в интересах компании, его обязанность - делать это удачно. В частности же в инструкции предусмотрена ответственность при:

Кроме того, pr-менеджер несет ответственность при совершении в ходе профессиональной деятельности нарушений уголовного и административного законодательства. Основаниями для подобной ответственности служат Уголовный кодекс РФ и КоАП.

PR-менеджер обладает следующими правами:

подавать запрос о получении информации от лиц, возглавляющих структурные подразделения компании и от отдельных сотрудников, либо по собственной инициативе, либо с разрешения вышестоящих руководителей, когда установлен именно такой порядок;
представлять свою компанию, действовать от её имени при взаимодействии с государственными органами и органами местного самоуправления, представителями общественности и СМИ;
вести корреспонденцию по вопросам, относящимся к сфере его ведения со структурными подразделениями компании и иными предприятиями;
представлять руководителям организации предложения, нацеленные на улучшение её деятельности, относящейся к обязанностям, которые включаются в данную инструкцию;
требовать от предприятия оформления документов, которые необходимы сотруднику для исполнения возложенных на него обязанностей;
требовать предоставления организационно-технического обеспечения в соответствии с современными стандартами.

Плюсы и минусы работы

К плюсам работы pr-менеджером можно отнести:

широкую востребованность таких специалистов, опытный специалист по связям с общественностью без дела не засидится;
модный имидж этой процессии, аббревиатура «pr» до сих пор обладает магическим звучанием для многих;
возможность наработки полезных связей, сотрудник, занимающий место pr-менеджера, имеет возможность регулярно общаться с журналистами, а также с иными значимыми лицами, порой весьма влиятельными;
работа офисного характера в комфортных условиях;
наконец, значительная зарплата.

Среди минусов этой специальности требуется упомянуть:

существенная конкуренция между сотрудниками, которые не успели зарекомендовать себя;
нервный характер работы, связанный с постоянными эмоциональными переживаниями;
не слишком высокий заработок на начальных стадиях.

PR-менеджер - человек, от которого зависит формирование позитивного имиджа предприятия и дальнейшая его поддержка. Должность этого специалиста очень важна как для крупной, так и для небольшой компании, именно поэтому на рынке труда он достаточно востребован. Кстати, ему предлагают высокую заработную плату.

Кто такой пиар-менеджер?

Сама аббревиатура PR произошло от английского словосочетания «public relations», что переводится как «связи с общественностью». Таким образом, PR-менеджер является тем специалистом, который отвечает за то, чтобы поддерживать имидж компании для общественности и средств массовой информации.

«Пиарщик», как его упрощенно называют, обязан активно взаимодействовать со внешней средой, проводить анализ и прогнозировать факторы, которые могут повлиять на общий имидж предприятия и его дальнейшее развитие. Именно в этом заключается его отличие от менеджера, занимающегося только рекламой - в функционал последнего входит только продвижение услуги или товара.

PR-менеджер: обязанности

Поскольку в функционал пиар-менеджера входит обеспечение сотрудничества компании со средствами массовой информации, обществом, властью всех уровней и населением, у него есть целый ряд обязанностей, которые он должен выполнять. Сам процесс обеспечения взаимодействия весьма сложен и многогранен, порой он занимает все свободное время специалиста.

Специалист по пиару готовит пресс-релизы о компании и передает их в СМИ для дальнейшего распространения, а также отвечает на запросы СМИ о деятельности предприятия. В его функционал также входит организация пресс-конференций и проведение интервью с руководителями компании. Взаимодействие с властями, населением и финансовыми кругами (в т. ч. инвесторами) также входит в его функционал. Кроме всего прочего, именно он отвечает за организацию и проведение рекламных кампаний. Таким образом, PR-менеджер, обязанности которого достаточно широки, может полностью контролировать внешний облик компании, на благо которой он трудится.

Где нужны пиарщики?

Практически все крупные предприятия обладают специалистами по PR. Предприятия, работающие с международными партнерами, формируют целые департаменты и управления, которые занимаются созданием и поддержкой имиджа, а также связями с общественностью. Во многом именно это помогает предприятиям получать высокий результат.

Кроме того, существуют рекламные агентства, которые обладают огромным кругом заказчиков, все специалисты в них делятся на две большие группы. Первая - креаторы (копирайтеры), которые занимаются тем, что придумывают концепции проведения мероприятий. Вторая группа (технологи) проводят пресс-конференции, пиар-кампании, выставки, презентации и прочие мероприятия.

PR-менеджер также может найти себя и в политике. Политические деятели с радостью возьмут на работу хорошего пиарщика, который сможет помочь сформировать правильный имидж, помогающий завоевывать доверие потенциальных избирателей.

Чем должен обладать пиарщик?

Грамотный специалист по связям с общественностью должен уметь многое. Должностная инструкция PR-менеджера не совсем четко очерчивает ряд навыков, которые ему необходимы. Во-первых, речь идет об элементарном знании принципов пиара, менеджмента, рекламы, маркетинга, экономики и менеджмента.

Пиар-менеджеру приходится часто вести активную работу с деловой корреспонденцией, составлять рекламные стратегии, также ему необходимы навыки медиапланирования. Далеко не всегда копирайтеры могут придумать интересную идею или написать необычную статью, тогда за дело берется пиарщик.

Разумеется, специалист по пиару должен уметь организовывать такие мероприятия, как пресс-конференции, выставки, семинары и встречи. Не стоит забывать и о необходимости владения стандартным пакетом офисных программ, также приветствуется знание английского языка на свободном или хотя бы на разговорном уровне.

Как выучиться на пиарщика?

Если вы задумались о том, как стать PR-менеджером, можно сразу же брать документы и отправляться в вуз на факультет рекламы, журналистики или филологии. Хотя профессионалы в области пиара утверждают, что в работе очень важен междисциплинарный подход, поскольку работа пиарщика связана с целым рядом дисциплин, в число которых входят социология, некоторые виды психологии и даже психолингвистика.

Работодатели приветствуют соискателя на место пиар-менеджера, если он владеет дипломом МГУ, РГГУ, МГИМО или РУДН, впрочем, если вы закончили какой-то другой вуз, ничего страшного в этом нет. Кроме всего прочего, приветствуется наличие сертификатов международного уровня, а также документов, свидетельствующих о том, что соискатель прошел дополнительное обучение на краткосрочных курсах по PR.

Самосовершенствование

Менеджер по рекламе должен всегда думать о том, как стать хорошим PR-менеджером. Специалисты утверждают, что необходимо постоянно совершенствовать собственные навыки, иначе добиться высоких результатов не получится. Самое главное здесь - умение научиться общаться с абсолютно разными людьми, вне зависимости от их социального статуса.

Дипломатия, умение грамотно выразить свои мысли и желание много работать - именно этими качествами должен обладать хороший специалист по связям с общественностью. Однако даже наличие этих качеств не гарантирует успеха. Каждый менеджер индивидуален, но если он верит в себя и свои силы, а также готов много трудиться - он найдет себя в профессии.

Что должен уметь делать специалист по пиару?

Помимо знания основ пиара, рекламы, экономики, менеджмента и маркетинга, PR-менеджер должен уметь обрабатывать корреспонденцию, формировать стратегии и проводить кампании, направленные на улучшение имиджа предприятия. Также ему могут пригодиться навыки в составлении статей, пресс-релизов и прочих рекламных материалов.

Важно, чтобы специалист по связям с общественностью имел опыт участия в семинарах, пресс-конференциях и прочих встречах, потому что теперь организация подобных мероприятий ляжет на его плечи. Стандартным является требование, касающееся владения стандартными офисными программами, и в последнее время крупные конторы стараются брать пиарщиков, которые владеют иностранными языками хотя бы на разговорном уровне.

Работа в столице

Город, в который часто стремится начинающий провинциальный PR-менеджер - Москва - далеко не всегда готов принять чужаков. Именно поэтому опытные специалисты по связям с общественностью рекомендуют сначала наработать опыт в своем регионе, а уж лишь потом отправляться в другой город.

В столице пиар-менеджеры очень востребованы, их средняя зарплата колеблется от 70 до 100 тысяч рублей в месяц. Место найти достаточно просто, однако требования предъявляются серьезные. Также в Москве можно найти большое количество курсов по повышению квалификации, где любой желающий может выучиться на пиар-менеджера.

Как составить резюме?

Самый важный показатель, который скажет работодателю о том, что представляет собой PR-менеджер - резюме, и в данном случае оно играет решающую роль. "Если из резюме видно, что соискатель не может прорекламировать себя и собственные навыки, то каким образом он будет заниматься рекламой моей компании?" - именно так рассуждают владельцы предприятий, которые ищут менеджера по пиару.

Соискатель на должность менеджера по связям с общественностью должен обязательно указать в резюме информацию об образовании и опыте работы. Некоторые работодатели обращают особое внимание на опыт работы, однако если его не слишком много - не стоит отчаиваться, вполне возможно, что на собеседовании с непосредственным руководителем вы проявите себя достаточно ярко.

Портрет современного менеджера по PR

Руководители крупных организаций видят универсальный образ специалиста по пиару как человека до 30 лет, обладающего гуманитарным образованием. Такой профессионал должен быть весьма коммуникабелен, способен оказывать влияние, демонстрировать свой широкий кругозор и подхватывать абсолютно любую беседу. Не суть важно, где именно он окажется, он должен суметь стать своим в любой компании.

При всем этом менеджер по рекламе и PR должен постоянно генерировать идеи или же составлять новый продукт из имеющихся. Кроме того, он должен уметь взаимодействовать со средствами массовой информации, что является достаточно специфическим видом деятельности. Журналисты - главный способ передачи данных о предприятии, в котором трудится специалист по связям с общественностью.

Карьерный рост специалиста

Каковы перспективы у будущего пиар-менеджера? Как только он набирается достаточное опыта работы в сфере связей с общественностью, он получает право на повышение заработной платы примерно в полтора-два раза. Как правило, это происходит в течение двух-трех лет, когда у специалиста уже наработана база контактов с журналистами, он знает, как разрабатывать PR-стратегию и имеет немало связей.

Если пиар-менеджер сумеет стать настоящей звездой в профессиональной сфере, за его работу будут платить огромные деньги. Чаще всего мастерами рекламы становятся представительницы прекрасного пола, мужчин в пиаре не более 30% от общего количества специалистов. Практически все PR-менеджеры не старше 30 лет.

Самым главным показателем успешности специалиста по PR является портфолио, в котором можно найти материалы по всем выполненным им проектам. С помощью различных механизмов потенциальный работодатель может проверить, сумел ли кандидат в PR-менеджеры вывести тот или иной проект на рынок, удалось ли ему увеличить узнаваемость бренда и сформировать позитивное мнение клиентов об услуге или товаре.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

I. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера по связям с общественностью _____________.
Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора ____________.
Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно ______________.
На должность Менеджера по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности "Связи с общественностью" и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
Менеджер по связям с общественностью должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью;
- законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
- основы экономики, предпринимательства и менеджмента;
- стратегию развития организации;
- конъюнктуру информационного рынка;
- технологию проведения социологических исследований;
- методы работы в кризисных ситуациях;
- методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний;
- порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий;
- основы политологии, социологии, психологии и маркетинга;
- этику делового общения;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью;
- основы делопроизводства;
- методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
- основы законодательства о труде;
- правила по охране труда.
В период временного отсутствия Менеджера по связям с общественностью его обязанности возлагаются на ___________________________.
_________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Менеджер по связям с общественностью:

осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью;
разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения;
участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития;
осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации;
определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации;
обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности;
организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами;
организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников;
анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью;
осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью;
обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности;
привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью;
осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Права

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).
Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера по связям с общественностью, подчиненных ему служб (подразделений).
Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера по связям с общественностью.
Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Менеджер по связям с общественностью несет ответственность за:

Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.
Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).
Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.
Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных служб (подразделений) организации.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

V. Условия работы

Режим работы Менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
В связи с производственной необходимостью Менеджер по связям с общественностью может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.